LidCRM.ru

Рассылки

Рассылки клиентам, которые возвращают, а не раздражают

База, которую вы собирали годами, должна работать: акции, возвращение «уснувших», поздравления и дожимы — по сегментам и с личными переменными. Разбираем, как настроить рассылки из CRM.

Начать бесплатно Посмотреть тарифы

Зачем рассылать своей базе

Привлечь нового клиента в 5–7 раз дороже, чем вернуть старого. Регулярные рассылки по базе — самый дешёвый канал повторных продаж: напомнить о себе, объявить акцию, вернуть того, кто давно не заходил, и дожать незавершённую заявку.

Какие рассылки стоит настроить

  • Приветственная цепочка новым клиентам.
  • Возвращение «уснувших»: не было заказа 30–60–90 дней.
  • Акции и новости — по сегментам, а не всем подряд.
  • Дожим незавершённых: брошенная заявка, неоплаченный счёт.
  • Поздравления: день рождения, годовщина первой покупки.
  • Напоминания о записи и повторном визите.

Как не попасть в спам и не рассердить клиентов

  • Отправляйте только своей базе — по согласию и с рабочего домена.
  • Сегментируйте: релевантное письмо жалуются реже, чем массовая рассылка «всем».
  • Личные переменные: имя, компания, последняя покупка — письмо читают как личное.
  • Честная тема письма и рабочая ссылка отписки.
  • Трекинг открытий и переходов: видно, что работает, а что утомляет.

Как это устроено в LidCRM

Рассылки строятся прямо из CRM: сегмент — фильтр по базе (отрасль, сумма, стадия, давность контакта), шаблон — с переменными и склонением ФИО, канал — email, Telegram или MAX. Цепочки продолжают серию автоматически, роботы запускают рассылку по событию — смена стадии или просрочка. Отчёт показывает: доставлено, открыто, перешли.

Сколько стоит

Рассылки входят в подписку. Первые 2 месяца — бесплатно и без карты, тарифы дальше — от 1 490 ₽/мес.

Частые вопросы

Можно ли рассылать по купленной базе?

Мы этого не рекомендуем: такие рассылки дают жалобы, блокировки домена и штрафы. Работайте со своей базой — она и конверсию даст выше, и репутацию сохранит.

Есть ли лимиты на количество писем?

Лимиты зависят от тарифа и настраиваются; для типового малого бизнеса их хватает с запасом. Точные цифры видны в разделе «Тарифы».

Как письмо попадает к клиенту — из CRM или из моего ящика?

Вы подключаете свой почтовый ящик (SMTP), письма уходят от вашего адреса — клиент отвечает вам, а ответ прикрепляется к карточке в CRM.

Похожие решения

CRM для продаж, которая сама находит клиентов

CRM для продаж и отдела продаж: канбан, сделки, контакты, переписка, разведка клиентов, рассылки и AI-отчёты. 2 месяца бесплатно, без карты.

База клиентов, которая не расползается по Excel

Как собрать базу клиентов, убрать дубли и обогатить контактами ЛПР. Изолированная база в CRM, импорт CSV/Excel, дедупликация. 2 месяца бесплатно.

Холодные продажи без спама: процесс, который уважает клиента

Холодные продажи в B2B: где брать контакты, как выстроить касания, письма и дожим без спама. Автоматизация холодных продаж в CRM. 2 месяца бесплатно.

Попробуйте LidCRM на своей базе

Два месяца полного доступа без карты. Загрузите клиентов, настройте этапы и посмотрите, как система экономит время отдела продаж.

Начать бесплатно